อ้างอิง

รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่นี่

เมื่อรายการฝากหรือถอนของคุณยังอยู่ระหว่างดำเนินการ nzx888 จะแสดงสถานะนั้นไว้ในหน้านี้โดยตรง คุณไม่ต้องติดต่อใครก่อน — ตรวจสอบได้เองผ่านมือถือได้เลย การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

รายการรอดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWalletSCB Easyตรวจสอบผ่านมือถือ
nzx888 รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่นี่
nzx888 รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรบน nzx888

รายการรอดำเนินการทำงานอย่างไรบน nzx888

รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ส่งเข้าระบบแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สถานะนี้ปรากฏในหน้าบัญชีของคุณทันทีหลังส่งรายการ และจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อธนาคารหรือกระเป๋าเงินยืนยันเสร็จ หากรายการค้างนานผิดปกติ ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขบัญชีปลายทางถูกต้อง และยอดเงินตรงกับที่ระบบแจ้ง ผู้เล่นในภูเก็ตหรือระยองสามารถติดตามสถานะได้แบบเรียลไทม์ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์ ระบบจะบันทึกทุกรายการไว้ในประวัติธุรกรรมของคุณเสมอ

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการบางรายการอาจต้องการการยืนยันเพิ่มเติมจากทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะการโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบและอัปเดตสถานะรายการได้โดยตรง ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย

แชทสด ส่งข้อความหาทีมงานได้ทันทีผ่านแชทในแอป เหมาะสำหรับตรวจสอบสถานะรายการรอดำเนินการแบบเรียลไทม์
อีเมลซัพพอร์ต แนบสลิปหรือหลักฐานการโอนมาพร้อมเลขรายการ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็ว
ความช่วยเหลือบัญชี หากรายการรอดำเนินการเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนหรือ KYC เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดำเนินการต่อได้เลย
ความโปร่งใสของระบบ

วิธีที่เราจัดการรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการทุกรายการใน nzx888 ถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ ก่อนที่ทีมงานจะยืนยันขั้นสุดท้าย การฝากผ่าน SCB Easy และ PromptPay จะถูกจับคู่กับรายการในระบบโดยอัตโนมัติ ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาด สถานะของรายการจะอัปเดตในหน้าประวัติบัญชีของคุณทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลง

บันทึกรายการครบถ้วน

ทุกรายการรอดำเนินการมีหมายเลขอ้างอิงเฉพาะ ใช้ยืนยันกับทีมซัพพอร์ตได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งหลักฐานซ้ำ

จับคู่การชำระเงินอัตโนมัติ

ระบบตรวจจับการโอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy แล้วจับคู่กับรายการในบัญชีโดยอัตโนมัติ

การยืนยันตัวตน KYC

รายการที่ต้องผ่านขั้นตอน KYC จะแสดงสถานะชัดเจนในหน้าบัญชี พร้อมขั้นตอนที่ต้องทำต่อไป

อัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์

หน้าประวัติรายการแสดงสถานะล่าสุดทันที ไม่ต้องรีเฟรชหน้าหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเช็กความคืบหน้า

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการคือธุรกรรมที่ส่งเข้าระบบแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือยืนยัน ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ก่อนติดต่อซัพพอร์ต จะช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

01
รายการรอดำเนินการ คืออะไร

ธุรกรรมที่ระบบรับคำขอแล้วแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ อาจอยู่ระหว่างการยืนยันจากช่องทางชำระเงินหรือการตรวจสอบบัญชี

02
สถานะ 'กำลังดำเนินการ' ต่างจาก 'รอดำเนินการ' อย่างไร

'รอดำเนินการ' หมายถึงรายการยังไม่เริ่มประมวลผล ส่วน 'กำลังดำเนินการ' คือระบบรับรายการแล้วและอยู่ระหว่างขั้นตอนยืนยัน

03
KYC ในบริบทรายการรอดำเนินการ หมายถึงอะไร

KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี หากรายการถูกระงับเพราะ KYC ไม่ครบ ต้องอัปโหลดเอกสารก่อนระบบจึงจะดำเนินการต่อได้

04
การหมดเวลา (timeout) ของรายการรอดำเนินการ คืออะไร

หากรายการค้างอยู่เกินระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและคืนยอดกลับสู่บัญชีต้นทาง

05
การยืนยันจากธนาคาร (bank confirmation) ส่งผลต่อรายการรอดำเนินการอย่างไร

รายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ต้องรอสัญญาณยืนยันจากธนาคาร เมื่อได้รับแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็นสำเร็จโดยอัตโนมัติ

06
รายการที่ถูกระงับ (suspended) แตกต่างจากรายการรอดำเนินการอย่างไร

รายการรอดำเนินการยังอยู่ในคิวปกติ ส่วนรายการที่ถูกระงับถูกหยุดไว้เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม ต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อ

รายการรอดำเนินการ — คำถามที่คุณอาจสงสัย

หากรายการของคุณยังค้างอยู่ในสถานะรอดำเนินการ คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสาเหตุที่พบบ่อยและวิธีจัดการที่ตรงจุด ไม่ต้องเดาเองให้เสียเวลา

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ รายการผ่าน PromptPay และ Wallet มักได้รับการยืนยันเร็ว แต่บางกรณีอาจใช้เวลาเพิ่มหากต้องตรวจสอบบัญชีเพิ่มเติม

สาเหตุที่พบบ่อยคือข้อมูลบัญชีไม่ตรงกัน เอกสาร KYC ไม่ครบ หรือระบบธนาคารปลายทางมีความล่าช้าชั่วคราว ตรวจสอบการแจ้งเตือนในบัญชีก่อน

รายการที่อยู่ระหว่างการยืนยันจากธนาคารไม่สามารถยกเลิกได้ทันที ต้องรอให้ระบบประมวลผลเสร็จหรือหมดเวลาอัตโนมัติก่อน

เข้าหน้าประวัติธุรกรรมในบัญชีของคุณ รายการแต่ละรายการจะแสดงสถานะปัจจุบันและเวลาที่ส่งคำขอไว้ชัดเจน

ยอดจะถูกคืนกลับสู่บัญชีต้นทางโดยอัตโนมัติ หากไม่เห็นยอดคืนภายในเวลาที่กำหนด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการ

แจ้งผ่านแชทสดในแอปหรือส่งอีเมลพร้อมหมายเลขรายการและสกรีนช็อตสถานะ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับโดยตรง
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต